“數(shù)字化”是銀泰新零售的關(guān)鍵詞，最新數(shù)據(jù)顯示，銀泰商品的數(shù)字化程度已達(dá)到58%，數(shù)字化會員達(dá)到500萬量級。據(jù)陳曉東披露，銀泰百貨同店銷售額增長18%，為10年來最高增幅。

銀泰方面介紹說，在數(shù)字化的助力下，銀泰百貨的進(jìn)店、逛店、走進(jìn)專柜、上下樓，甚至離場等各個場景，顧客都是可識別的。顧客產(chǎn)生的消費(fèi)軌跡、動線、熱力圖都可以為經(jīng)營決策提供依據(jù)。